تأثير إدارة الانطباع في الصمت التنظيمي(دراسة ميدانية على العاملين في المنظمات غير الحكومية شمال غرب سوريّة)

الملخص

هدف البحث إلى دراسة تأثير إدارة الانطباع في الصمت التنظيمي لدى الموظفين في المنظمات غير الحكومية شمال غرب سوريّة، وقياس أثر الترويج الذاتي والإطراء، التخويف، وطلب المساعدة على الصمت التنظيمي، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، باستعمال الاستبانة بوصفها أداة رئيسة لجمع البيانات من مجتمع البحث، وتكوَّنت عينةُ الدراسة من (403) موظفًا من العاملين في المنظمات غير الحكومية في شمال غرب سورية، توزعت بين المنظمات الدولية بنسبة (60.3%) والمنظمات المحلية بنسبة (%39.7)، كما استعملت الدراسة الأساليب الإحصائية المتاحة في برنامج (SPSS)، والمتمثلة في الإحصاءات الوصفية، ومعاملات الارتباط، وتحليل الانحدار، وذلك لتحليل البيانات واختبار الفرضيات.

أظهرت نتائج البحث وجود علاقة طردية متوسطة ذات دلالة إحصائية بين إدارة الانطباع والصمت التنظيمي، إذ بلغ معامل الارتباط (r = 0.42)، وفسرت إدارة الانطباع نحو (18.1%) من التغيرات في الصمت التنظيمي، كما بينت نتائج تحليل الانحدار المتعدد وجود علاقة معنوية بين أبعاد إدارة الانطباع مجتمعة والصمت، إذ كانت علاقة الصمت التنظيمي طردية مع (الترويج الذاتي والإطراء) وعكسية مع (التخويف وطلب المساعدة) وتفسّر هذه الأبعاد مجتمعة نحو (39%) من التباين في الصمت التنظيمي بحسب معامل التحديد (R² = 0.39)، وأثبت نتائج تحليل الانحدار المتعدد المتدرج (Stepwise) تأثيرًا معنويًا لأبعاد إدارة الانطباع على الأسباب الإدارية والتنظيمية، وفسّرت ما نسبته (50.7%) من التباين، وأظهرت نتائج نموذج (التخويف وطلب المساعدة) تأثيرًا معنوياً على العزلة بنسبة تفسير بلغت (29%)، بالمقابل بلغ مقدار التباين المفسَّر في نقص الخبرة (9.9%).